FAQ

よくあるご質問

ABOUT design

デザインに関して

多頭飼いですが、1枚のTシャツに2匹一緒にデザインしてもらえますか?

デザインによって多頭可能なデザインと、一匹のみのデザインがございます。
 商品ページに「多頭飼い○」もしくは「一匹限定デザイン」と記載させて頂いておりますため、ご参考下さい。

事前に我が子のデザインを確認できますか?

はい、可能です。
デザインが完成次第、メールにてご確認画像をお送りさせて頂きます。

お空に行ったわんちゃんでもデザインしてもらえますか?

今は側にいなくとも、どこにいても大切な大切な家族です。
喜んでデザインさせて頂きます:)

ABOUT data

入稿写真に関して

写真の画質が悪くても大丈夫ですか?

多少画質が粗くなってもデザインは可能ですが、ディテールが確認できないお写真の場合、デザインが厳しい場合もございます。

「この写真しかないけれども、画質が心配…」という方は、事前にLINEのチャットにてご相談下さい。

ABOUT T-shirt

Tシャツに関して

 Tシャツはアイロンをかけてもいいですか?

Tシャツにアイロンはかけて頂いて問題ございませんが、プリントされた部分は、直接のアイロンを避け、生地の裏側からかけて下さい。
また、スチームアイロンはお控え下さい。

ABOUT payment

お支払いに関して

 代引きやコンビニ払いは可能ですか?

誠に恐縮ながら、お支払いは「クレジットカード決済(VISA/Mastercard/JCB)」または「口座振込」のみで対応させて頂いております。

納期を急いでいます…。最短発送の場合、何日で手元に届くでしょうか?

Oyabacaのオリジナルグッズ制作は、デザイン制作が含まれるため、ご注文から発送までに営業日換算で約10日お時間を頂きます。

しかし、「イベントに向けて」「ワンちゃんのお誕生日に向けて」といった思い出の瞬間をOyabacaグッズで過ごして頂きたい…。
そういった想いを込めて、可能な限りご希望納期に間に合うように調整させて頂きます。

納期をお急ぎの場合は、ご注文前にLINEのチャットまたはお問い合わせフォームにてご相談下さい。
※ご注文の混み状況によっては、ご希望納期にお応えできない場合もございます。予めご了承下さい。

ABOUT shipping

発送に関して

 納期はどれぐらいですか?

お支払いならびデータの確認からデザイン完成まで〜5日以内、デザイン確定から発送まで〜5日以内で対応致しております。
納期に関しては、こちらのページをご参考下さい。

OTHERS

その他

お支払いは完了しましたが、今からでもキャンセルできますか?

お支払いが完了しており、かつデザインに必要なデータ(お写真)をお送り頂いた後、デザイン制作を開始させて頂くため、デザインに必要なデータ(お写真)をまだお送り頂いていらっしゃらない場合はキャンセル可能です。
※デザインに必要なデータ(お写真)を既にお送り頂いている場合は、キャンセル料が発生致します。詳しくは、利用規約の〜をご確認下さい。

「在庫なし」の場合、再販の可能性がございますか?

「在庫なし」の場合でも、在庫を追加次第、再販させて頂く場合もございます。
商品ページの「順番待ちリストに登録する」ボタンよりメールアドレスをご登録頂けますと、入荷次第優先的にご案内させて頂きます。

転売は可能ですか?

誠に恐縮ながら、転売はお断りさせて頂いております。

 デザインのデータはもらえますか?

誠に恐縮ながら、デザインのデータはお渡しさせて頂いておりません。

どうしてOyabakaではなくOyabacaですか?

「親ばか」という言葉ですが、「ばか=baka」単体を取り上げると、あまりいい響ではありません。
Oyabacaでは、「親ばか」という言葉をネガティブからポジティブにしたいという想いがミッションの一つであるため、bakaではなくbacaというスペリングにしました。
Oyabacaのミッションに関しては、こちらのページをご覧下さい。